Il servizio viene erogato in due formule
CCM Consulting
Adatto alle realtà che già utilizzano oppure desiderano dotarsi di soluzioni CCM in House per le quali richiedono attività consulenziali specialistiche sia di natura strategica che esecutiva.
CCM Services
Adatto alle realtà non già dotate di piattaforma CCM che scelgono il sistema integrato CCM di Dataexpert, per continuare a dedicarsi con serenità al proprio core business.
Il CCM ovvero Customer Communication Management è da sempre una delle attività principali di Dataexpert. Proponiamo soluzioni adatte a molteplici campi applicativi, avvalendoci di risorse esperte e certificate nell’ambito delle migliori piattaforme di CCM a livello mondiale.
CCM per banche e assicurazioni
Tipicamente in area finance il supporto digitale per le comunicazioni apre ampie possibilità di utilizzare il documento come viatico di marketing. Infatti fruire del semplice estratto conto per accedere...
CCM per salute
Mai come in questo settore è importante accorciare le distanze con il cliente in termini di tempo e difficoltà di reperibilità delle informazioni tramite processi altamente personalizzati....
CCM per Telco/Utility
Per snellire i processi burocratici all'interno delle statiche progressioni di ogni pratica, Dataexpert si propone di offrire soluzioni basate sulla customer experience....
CCM per Pubblica Amministrazione
La necessità da parte dell'utente di un'innovazione tecnologica, che semplifichi la comunicazione e la gestione delle pratiche, è sempre più presente. ...
